Body SDS App Support

Download vores gratis app og få nem adgang til øvelser, hjemme-træning, opskrifter, e-bøger og inspiration til et bæredygtigt liv i en sund krop. Læs mere

Hyppige spørgsmål

Du kan se abonnementer og priser inden i appen, ved at vælge menuen “Mere” i bunden og så “Abonnementer”.

Hvis du vil ændre dit abonnement fra f.eks. at betale pr. måned til at betale pr. år så skal du gøre som følger:

Opsig først dit nuværende abonnement hos Apple eller Google.
- Sådan opsiger du via App Store
- Sådan opsiger du via Google Play
Efter abonnementet er udløbet, går du ind i appen og køber det nye abonnement via menuen “Mere” > “Abonnementer”.

Når man køber et abonnement til Lifestyle appen, så gør man det ikke direkte af Body SDS men gennem enten Apple App Store eller Google Play.

Det er derfor også der, du skal opsige abonnementet.

Vi har udarbejdet en udførlig guide til det her.

Oftest skyldes det, at den er havnet i et spam filter. Prøv eventuelt igen eller skriv til os via formularen. Så vi kan hjælpe dig.

Vi frigiver løbende opdateringer, som retter fejl, tilføjer nyt indhold og funktionaliteter. For at du kan få gavn af dem, skal du løbende opdatere appen.

Nogle gange har vi fundet kritiske fejl eller tilføjet ny funktionalitet, hvor det ikke længere er muligt at bruge ældre versioner af appen.

Derfor bliver du “tvunget” til at opdatere den, for at kunne bruge den.

Hvis du – efter at have opdateret den – stadig ikke kan komme ind i appen, så hjælper det ofte at slette den helt og installere den på ny.

Hvis du oplever at appen opfører sig mærkeligt, så kan du med fordel prøve at slette den og installere den igen.

Sådan opdaterer du iOS (iPhone og iPad)
Sådan opdaterer du Android (Samsung, Sony, Huawei m.m.)

Ønsker du at slette din Lifestyle konto, så kan du enten henvende dig til support, eller selv slette den:

Åben appen og vælg “Mere” menuen
Vælg menuen “Indstillinger”
Scroll ned i bunden og vælg “Slet konto“

Vigtigt: Sletningen af din konto opsiger ikke dit abonnement hos Apple eller Google. Det skal du gøre særskilt via proceduren, vi har beskrevet under “Hvordan opsiger jeg mit abonnement?”.

Skriv til support

Hvis du oplever problemer eller har et spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os.

Hvis du oplever fejl, så sørg altid for at have den nyeste version af appen installeret. Vi frigiver nemlig løbende opdateringer, der retter fejl. Du kan se hvordan du opdaterer under oftest stillede spørgsmål.