Fortrydelsesformular

FORTRYDELSES- OG RETURNERINGSRET.

Digital Fortrydelsesformular

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dato, du har modtaget din vare. Dette omfatter ikke kurser, workshops eller lign. på fastsatte datoer som følger andre regler i forhold til afbud efter køb. Se afsnit om Undtagelser til fortrydelsesret længere nede.

Du kan benytte den digitale standard fortrydelsesformular som du finder øverst i afsnittet. Du kan ikke fortryde købet, ved at nægte at modtage varen uden samtidig, at give Body SDS besked.

Den nye forbrugeraftalelov giver dig som forbruger mulighed for at fortryde købet efter brug af varen. Dog med det forbehold, at du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, der kan være opstået ved brug af varen. Det vil sige, at hvis du vælger at tage din vare i brug, på en mere omfattende måde end det er nødvendigt for blot at teste dens art, egenskaber og funktion, som du ville gøre i en fysisk butik, har du nu mulighed for at sende varen tilbage til os. Når vi modtager varen retur, bedømmer vi, hvorvidt du kan få returneret en del af købsbeløbet, afhængig af varens tilstand og handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme ved varen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Det er os, der bærer bevisbyrden for, om hvorvidt der er sket en værdiforringelsen af den returnerede vare.

Ved fortrydelse af købet sendes varen retur til Body SDS, Øster Allé 56, 3. sal, 2100 København Ø.

Du har ret til at vente med at returnere varen i op til 14 dage efter den dato, hvor du har givet os besked om, at købet ønskes fortrudt. OBS! Du skal selv betale porto for forsendelsen ved returnering af vare.

Husk at medbringe en kopi af fakturaen ved returnering. Det er dit ansvar, at pakken når frem til os.

Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.

TILBAGEBETALING AF KØBESUMMEN

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Hvis du har opnået en mængderabat, og herefter fortryder en del af købet og ikke længere lever op til betingelsen for at opnå mængderabatten, vil du ikke længere have krav på værdien af rabatten.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

UNDTAGELSER TIL FORTRYDELSESRET

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

Aftaler om logi, dog ikke til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det sidste kan f.eks. være kurser, forestillinger, stævner mv.)

REGLER VED KØB AF KURSER, WORKSHOP, DETOXKURSUS OG LIGN:

Afbestilling (forbrugere)

• Afbestilling > 30 dage før start: fuld refundering minus administrationsgebyr 475 kr.
• 30–11 dage før start: Vi opkræver 50% af kursusprisen (refunderer 50%)
• 10–1 dage før start: ingen refundering